“雪乡”事件反转？游客被宰帖成爆款，店家全盘否认：他就是想讹我钱

一篇题为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》今天刷屏小观的朋友圈。

在此之前，小观对雪乡的印象还停留在《爸爸去哪儿》，节目中的雪乡，简直是个童话世界。

但是，刷屏的文章却戳破了这个童话......白雪公主突变恶皇后！

“知道你雪乡坑人成为经营的座右铭了，但是却也实在没有想到会这么没有底线！”

作者列举了几大“罪状”

看官看看是否刷新了各位的底线

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• 坐地起价

作者“一木行”和朋友提前半月在网上预订了一家名为“雪乡赵家大院”客栈的三人炕房，准备元旦前后入住两晚，预定时价格是276元一晚。

三人炕房  一木行供图

没想到入住后，客栈老板让他们第二天换到很多人一起睡的大通铺住。

节日期间标价2700元的雪乡9人间  图片来自网络

而原因是他们订得早，房间价格便宜，而现在这房间已经是八百一千随便订都订得出去了。在老板的字典里，“补差价”是理所应当的。

#契约精神呢？#

• 我横我有理

针对“一木行”说预订早不存在差价的质疑，老板的回答是“谁说不存在？我说存在就存在！”

当“一木行”提出希望看一下大通铺是什么样子时，老板则干脆地让他们第二天直接退房走人，并告诫他们不要在网上乱评论等等。

#谁叫外面零下四十几度呢？#

• 忽悠游客去无经营权的景点
  

客运站运营的大巴乘务员兜售当地毫无经营权的民设景点门票。文中还提到，这类门票要千八百。

文中还有一个小细节↓

坐在对面的两个当地人的对话是这样的：“哥你说得没错，那广东四个人真是有钱的主，你忽悠那些游玩项目，他们全买了！”

这就是卖票几百的动物园

#忽悠，是不是骗人委婉的说法#

• 游玩项目价格畸高

雪乡多个游玩项目价格畸高又很鸡肋、游客中心泡面卖到60元一盒。酸菜炒粉丝78元，一盘炒肉卖到288元。

#7星级酒店都不敢这么喊价！#

• 什么车都在风雪里兼程

这篇文章引起了网友讨论后，小观一位曾在2015年春节去雪乡过年的朋友小磊也称，她入住的雪乡5人炕当时是1800元一晚，还算明码标价。但当她和家人准备离开时，雪乡正好遭遇大风雪，她在路边看到很多当地的车都不肯走，也有游客与临时漫天要价的车主起了争执，并称要打110。小磊和家人虽然坐上了之前预订的车，但这辆车的车灯却是坏的，在大风雪中的夜间山路上，这辆车要借着前车的灯光才能开出雪乡，并在后来不顾哈尔滨段高速路的封锁仍然上了高速，旅程无比惊险。小磊同时发现，雪乡当地多数车的车况都不尽如人意。

不知道是巧合还是必然，今天就有一个让人痛心的消息传出。

2017年12月31日7时许，北京林业大学经济管理学院9名大四女生结伴乘坐面包车从哈尔滨前往雪乡途中，发生交通事故，造成4人死亡，5人受伤。

#事故与车况有没有关系还在调查中，但是今天受到了雪乡事件的两连击，小观还要缓缓。#

当然，不能听信一面之词

也让赵家大院的老板出来说说

赵家大院：他就是想讹我钱

现在我已经关门不干了

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1月3日上午，赵家大院老板称：“这个人就是无赖，真相就是他想讹我们钱，现在他造的舆论挺大，给我打电话也有过沟通，现在他让别人给我打电话谈钱的问题。”

但当询问具体细节，这名老板的突然变得有点愤怒：“前几天，每天都有骚扰电话不停地打过来，现在我已经关门不干了！所以就不要争论这件事了，一点意义都没有。”

目前雪乡赵家大院已经无法预订。

雪乡赵家大院事件中，赵家大院方面的当事人付先生称，“一木行”确实在携程上预订了12月27日、28日两晚“三人炕”的房间，预订价格每晚276元。但他表示，入住的只有年轻夫妇两人，并不存在帖子中提到的“木木妈妈”这个人。

付先生承认，年末那段时间酒店的价格确实涨了好几倍。“三人炕”的价格，半个月前网上挂的是276元，那几天网上改成了1009元一晚，店里线下的价格是850元。但给“一木行”的价格还是按照他们预订时的276元一晚。“两晚都是这个价格，没有想过让他们补差价。”

付先生表示，自己并没有要求对方换房，提出换房的恰恰是“一木行”一方，而且对方提出了倒补差价的要求。“他们自己过来找我唠嗑说，第一晚他们住在‘三人炕’，第二晚他们主动搬到大通铺去，大通铺还按276元一晚收他们，但因为他们让出了‘三人炕’，所以要按现在的价格850元，把差价574元用现金退给他们。”

“我一听有点怒，说你住我这，还做起买卖来了。”付先生进一步表示，“一木行”一方之所以提出这个要求，是因为他们看到很多人来询问有没有房，但店里已经没有空房。“而且他们原来定了两晚，来了之后发现雪乡的行程，只住一晚也能游览完。”

付先生称，对方说了这个要求后，还威胁他说要给差评，要去网上曝光他。“我觉得还不如不做这笔买卖了，就说他们可以退房。”他承认自己要求对方先不给差评，自己再去携程上同意退款。“这样做，我也是没办法，不然他们老拿差评威胁我。”

付先生表示，本来他以为事情就这样过去了。没想到，这几天网上就有了那个热传的帖子，“前天有个南方口音的男的给我打电话，说想摆平这个事得拿出4万元，我也不知道是不是当事人。我刚想录音，对方就把电话挂了。”

记者多次联系“一木行”一方，希望对方就付先生一方的说法做出回应，截至发稿前，“一木行”一方尚未回应记者。

划重点了！

• 赵家大院方面的当事人付先生承认的：

1 录音中他要求对方先评论再退钱的部分是真的！（有录音也假不了）

• 赵家大院方面的当事人付先生否认的：

1 来的是夫妇，不是三人

2 自己并没有要求对方换房，提出换房的恰恰是“一木行”一方

3 提出倒补差价的也是“一木行”一方

4 “一木行”一方先威胁他要给差评

雪乡事件经不经得起

“反转”二字？

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小观觉得刷屏文后的

评论可以说明一些问题

☞这篇刷屏文最精彩的是网友评论，许多网友仿佛找到了投诉渠道

☞当然也有为雪乡鸣不平的

前几年也有类似报道

• 澎湃新闻曾在2015年报道过雪乡旅游业不规范的情况：

郭涛家房主大爷则直接爆料，雪乡的名声之所以被搞臭，是因为现在全村8成以上营业点由外地人承包，“他们短租3个月，给当地人四五十万，要想赚钱，肯定要将价格提高。这些人基本就承包一季，不考虑长远的发展，赚够了就跑”。

• 小观的朋友2014年去过雪乡，被当地的物价惊掉了下巴，但她选择了原谅...

• 最讽刺的是，带火整个雪乡旅游产业的综艺节目《爸爸去哪儿》竟然也有相同的遭遇。

小观在天涯论坛中找到一篇2013年的旧贴，芒果台（湖南卫视）某编导在微博中吐槽，在雪乡是噩梦般的经历↓

据说当地旅行机构打着爸爸去哪儿即将来的消息提早就招了很多旅行团住那，结果开拍时封场地，发现里面的人好多。

然后各种人围观，严重影响拍摄，甚至有人丢东西，还有人半夜趴在小朋友睡觉的窗户边开闪光灯拍照，微博上有人发了照片，被人谴责删掉了。

官方回应来了！

老板态度蛮横属实，但其只是个案

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今日，就文章中反映的问题，记者向大海林重点国有林管理局求证。相关负责人表示，发现帖文后立即组成工作组，到涉事旅馆调查核实。

经查，涉事旅馆(赵家大院)不属于核心景区，是村民自办的家庭旅馆，有正规的营业执照。网帖中所说关于老板态度蛮横的部分内容属实，但其只是个案。

针对此事，大海林林业地区旅游局局长刘忠才回应记者称：

2017年12月29日发现网帖后，当地立即联动林业局、消防等多部门组成工作组对涉事旅馆进行检查，发现店家(赵家大院)确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元。

同时，店家在卫生及消防方面也发现问题，已责令其限期整改，否则将停业整顿。“今天3日刚好到期，我们会派专人前去验收。”

不过，刘忠才也表示，网帖中存有不实信息，正考虑走法律途径解决。至于不属实的信息内容，他表示，“网帖后文中所说雪乡售卖的桶面60元一桶及餐馆中酸菜炒肉丝几百元一盘等内容不属实。”

但是，雪乡以前不是这样的！

村民淳朴到让游客“不好意思”

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然而，以前雪乡不是这样的，2004年有游客前往当时还没有名气的雪乡游玩时，当地的村民淳朴到让游客“不好意思”，十元钱就能住宿一晚，农家菜也价廉物美。一些摄影爱好者拍摄的雪乡美景，陆续进入游客的视线。

但现在怎么突然满身铜臭味了？

从无人踏足到黄金景区，中间只隔了一档热门综艺节目的距离。2013年综艺节目《爸爸去哪儿》把雪乡的美景展现在更多全国观众面前之后，雪乡真的火了！

在节目中，大家看到穿着鲜艳滑雪服的kimi和王诗龄，在白雪皑皑的背景里，厚重的衣物让他们看起来好像随时随地在卖萌。

南方罕见的冰天雪地

东北乡村的淳朴民风

特色的民俗

乱炖式东北美食

......

白色背景下的一切色彩都会变得更加绚丽

综艺让大家对雪乡景色有了美好的向往

向往终归是向往，现实还是打脸了

今天刷屏的文章又一次证实

雪乡已沦为赚钱工具

今天的雪乡为何沦落至此

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有知情者称，今天的雪乡之所以沦落至此，是因为当地村民的房子几乎都已出租给商户，而商家采取的是“撇脂”式经营策略，也就是趁着雪乡现在名气大，通过高价快速赚取利润，然后短期内退出。

小观脑海中浮现出两个字

“短视”

很显然，这种杀鸡取卵式的不诚信经营，固然令一部分商家短期内赚取了超额利润，但当雪乡宰客“恶名远播”后，这个用了十多年才火起来的景区，完全可能在短短几年内变得乏人问津。到时，无论是雪乡商家还是当地的村民，又将靠什么赚钱呢？

一个游客来了，获得了美好的体验，

可以带来一群游客

一个游客来了却被宰，

也可能因此吓走一群游客

互联网时代的发达语境下，坏事分分钟就可传至万里之外，在一个游客身上赚了千八百的昧心钱，损失的将是未来千千万万游客的潜在消费。

地方旅游局、景点或旅游企业，

与其拼命花钱打广告赚眼球揽客

不如踏踏实实做好诚信服务

好服务赢得好口碑

还是宰一个是一个？

明眼人都知道该怎么选

本文来源：解放日报·上观新闻、新闻晨报（shxwcb）、一木行（YMtraveler）、新京报等

相关作者：李宝花、一木行

微信编辑：泰妮

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